三和一善 | 時間經營的假設的鼓舞

 上午 9 點左右，Better 發送了一封電子郵件，通知被解僱的員工當天會接到一個電話，然後是一封電子郵件，總結了離職條款：60 天的遣散費和三個月的 COBRA 保險。在意識到一些懷孕的人即將被解僱後ÑÑ並受到他在藉來的時間經營的假設的鼓舞ÑÑ郭在一個公開的 Slack 頻道上呼籲高管，懇請他們認真考慮失去健康保險將如何影響準父母。 -在個人基礎上擴大他們的醫療保險範圍，讓他們足月並涵蓋產後護理，"他懇求道。

其他患有嚴重健康狀況的同事也處於危險之中ÑÑ包括珍妮á安德森。作為行業 30 年的資深人士，她是 Better 的頂級貸款處理商之一； 2 月，也就是她在 Better 的最後一個完整月，她因團隊最短的貸款處理時間和 100% 的客戶服務得分而獲獎。她也是兩個孩子的母親，正在與乳腺癌作鬥爭。 -他們把我趕出去，說我會在六月之前有保險，但在那之後我就一個人了，"她說。 -嗯，我在一場沒有結束日期的戰鬥中。"

三和一善 | 時間經營的假設的鼓舞

自 2020 年以來一直患有慢性疼痛的高級產品設計師 Eric Betterberg 知道保險範圍失效可能意味著什麼。隨著故事的流傳，他變得更加沮喪。不僅僅是準父母，還有退伍軍人、持有 H-1B 簽證的人，以及像安德森這樣對失去健康保險而不是工作感到恐慌的工人。

從 3 月 8 日開始，Betterberg 發起了一項公共社交媒體活動，遊說 Better 為面臨風險的同事增加遣散費和福利。他在 LinkedIn 上的帖子很快就吸引了數百萬的觀點，因為 Better 決定不保護準員工或不為安德森等患有嚴重疾病的員工提供長期護理。

起初，負面公關似乎奏效了。在 Slack 上，Garg 回應了 Betterberg 發布的關於解僱懷孕工人的評論。 -我已經離開了社交媒體，"加格寫道，-所以我以為這件事已經解決了。"他的下一個承諾引起了數十名掌聲和心形表情符號：-我們將在整個學期和 36 個月內支付當前的健康保險，直到孩子註冊 3-k。如果不能更好，我會親自支付。"他要求 Betterberg 與-所有社交媒體上的人分享這一消息ÉÉ這樣信息就可以傳播出去。"

Garg 還告訴 Betterberg，-感謝您為引起對這個問題的關注所做的所有努力。"然而，兩天后，Betterberg 被邀請參加他自己的私人 Zoom 電話會議，Better 告訴他他被解雇了。

在那次電話會議上，Better HR 解釋說，Betterberg 被-非自願終止"是因為在 Garg 要求他在社交媒體上分享保險報導新聞後，Betterberg 通過截屏他們的 Slack 交換並將其發佈在 LinkedIn 上製造了-安全風險"。

貝特伯格已經接受了一份新的工作機會，並且無論如何都給貝特發出了通知。但他繼續批評該公司強迫有風險的工人公開披露他們的私人健康狀況以確保他們得到護理，並要求他的老雇主-為它解僱的數千名[其他]人做正確的事。 "他認為，所有這些工人都應該得到超過三個月的 COBRA 保險，以幫助他們-重新站起來"。

該公司也開始遠離 Garg 的 Slack 承諾。它告訴媒體，預計父母將獲得額外 9 個月的醫療保健，總共一年，而不是 Garg 承諾的 36 個月。同時，它試圖重新僱用已經挺身而出的19名准工人。一些人拒絕了，一些新員工聲稱貝特忽視了他們。一位在領英上寫道：-我也在期待，但沒有得到這種恩典，"他補充說：-我不知道我可以信任誰。"

與此同時，安德森指出，儘管有其他承諾，但在 3 月 8 日裁員之後，她沒有收到 Better 的消息。 -我所知道的只是我的電腦壞了，銀行里還有 15 美元，"她說。三天后，人力資源部終於在 3 月 11 日打來電話，Betterberg 在 LinkedIn 上發布的關於她的情況的帖子在網上瘋傳，員工開始向管理層施壓，要求其代表安德森採取行動。打電話給她的人沒有解釋安德森被解僱的原因，但口頭表示願意支付她 12 個月的 COBRA 保費，而其他前僱員只能支付 3 個月。這甚至未能延續到她的口服化療結束，但這是一個進步。為了安心，安德森要求貝特紀念延長線。 -當我現在坐在這裡時，"她告訴我，-我仍然沒有什麼可寫的。"

多名前僱員告訴 Fast Company，Better 沒有向他們提供任何關於如何註冊 COBRA 的說明ÑÑ該計劃於 4 月 1 日開始生效ÑÑ除了 3 月初的一條通用信息。它建議，如果他們在 3 月 28 日之前沒有收到郵件中的包裹，他們應該跟進第三方提供商，稱為 Navia Benefits，而不是 Better HR。

-Suzanne"是一名因簽署保密協議而要求匿名的銷售員工，她說在 3 月份被解僱後，她連續數周向 HR 發送電子郵件尋求澄清。沒有人回應。她確實在 3 月 28 日收到了 Navia 的一封信。信中提到了設置保費支付，但沒有包含任何福利包，這讓她更加困惑。她給 Navia 打了電話，並說一位女士告訴她，Better 的工作是發送帶有福利選舉的包裹。蘇珊說，這位女士告訴她，她很高興蘇珊打來電話，因為她只剩下幾天時間來選擇福利。

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